Rujukan Laman

Hak Akaun, Data dan Akses Anda

Terma penggunaan, privasi, dan semakan identiti kami disusun supaya anda tahu apa yang disimpan, bila akses dibuka, dan bagaimana permintaan perubahan diproses; jika anda mahu menyemak huraian penuh…

TermaPrivasiAksesSemakan

Teroka Lobby Baca Soalan Lazim

Terma, privasi dan akses di Malaysia

pay4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di pay4d, kami mentafsir terma, privasi, dan akses mengikut undang-undang tempatan, syarat akaun, serta status wilayah yang disokong. Jika sesuatu fungsi tidak dibenarkan di lokasi anda, kami akan hadkan akses dengan sopan dan hanya membuka laluan yang selaras dengan keperluan pematuhan. Kami juga menerangkan bila identiti

1
perlu disemak, maklumat apa yang boleh diminta semula, dan bagaimana pembetulan dibuat tanpa mendedahkan butiran yang tidak perlu. Untuk urus niaga, rujukan dalaman kami menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya semakan transaksi lebih mudah dibaca oleh pasukan sokongan. Rekod penting disimpan bagi audit,
2
pertikaian, dan keselamatan akaun; selepas tempoh yang munasabah, data yang tidak lagi diperlukan akan dikeluarkan atau dinyahpaut mengikut proses yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, semakan identiti, atau pembetulan akaun, kami salurkan permintaan itu melalui jalan yang jelas.

WhatsApp Hantar mesej dengan nama akaun dan isu yang anda mahu semak. Kami gunakan butiran itu untuk menjejak permintaan berkaitan terma, privasi, atau perubahan maklumat tanpa minta data tambahan yang tidak perlu.

E-mel Sesuai untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, penjelasan had akses, atau pembetulan butiran. Sertakan tarikh, alamat berdaftar, dan apa yang perlu diubah supaya semakan bergerak terus dengan lancar.

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun jika anda mahu kemas kini profil, pertanyaan privasi, atau semakan status dokumen. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang betul sebelum perubahan dibuat.

PERLINDUNGAN AKAUN

Cara kami urus data dan kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang maklumat anda, sebab kuki digunakan, dan bagaimana akses dilindungi dengan semakan kata laluan serta pengesahan tambahan jika perlu.

Pengumpulan Data

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk pendaftaran, semakan identiti, pemulihan akses, dan sokongan. Itu biasanya meliputi nama, cara hubungan, serta catatan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan asas supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Kami juga gunakan isyarat teknikal untuk membaca ralat dan melindungi akses ringkas.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi melalui kata laluan, semakan peranti, dan pengesahan tambahan jika pola akses berubah. Jika ada percubaan yang tidak biasa, kami boleh hentikan sesi sementara sambil menunggu semakan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan catatan keselamatan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit, atau keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahpaut mengikut proses yang dibenarkan.

Permintaan Akses

Jika anda mahu salinan ringkas atau penjelasan tentang maklumat yang kami pegang, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan padankan identiti anda sebelum berkongsi apa yang dibenarkan di sini.

Pembetulan Butiran

Untuk betulkan nama, nombor, atau e-mel, beritahu kami melalui WhatsApp, e-mel, atau borang akaun. Kami akan semak padanan dengan profil anda dan kemas kini selepas pengesahan yang jelas.

Soalan tentang data dan akses

Jika anda mahu tahu bagaimana maklumat diproses, bila akses boleh dibuka, atau cara meminta perubahan, bahagian ini ringkaskan jawapan yang paling relevan. Kami fokus pada data, tempoh simpanan, kuki, dan saluran hubungan supaya anda boleh semak hak anda tanpa menunggu lama. Setiap jawapan merujuk kepada wilayah yang disokong dan keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan sebelum anda hantar permintaan secara terus.

Kami simpan hanya butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan, dan menjaga keselamatan. Itu biasanya termasuk nama, cara hubungan, catatan akses, serta rekod transaksi yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan nama akaun dan e-mel berdaftar. Selepas padanan identiti, kami akan beritahu data yang boleh dikongsi dan langkah seterusnya mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda tidak disokong, butiran perlu disahkan semula, atau terdapat pertikaian keselamatan. Kami hanya buka semula fungsi yang selaras dengan semakan dan wilayah yang dibenarkan.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan asas supaya anda tidak perlu menetapkannya berulang kali. Kami juga gunakannya untuk membaca corak lawatan dan mengesan masalah teknikal ringkas.

Tempoh simpan bergantung pada jenis rekod. Data operasi, mesej sokongan, dan catatan keselamatan biasanya disimpan selama perlu untuk audit, pertikaian, atau keperluan undang-undang, kemudian dinyahpaut atau dipadam mengikut proses.

Gunakan WhatsApp, e-mel, atau borang akaun dan nyatakan butiran yang salah. Kami akan semak padanan dengan profil anda, kemudian kemas kini maklumat yang dibenarkan selepas pengesahan yang jelas.

Hantar semua butiran melalui saluran sokongan yang sama dengan bukti berkaitan dan tarikh kejadian. Pasukan kami akan buka semakan, catat tindakan, dan balas melalui saluran yang anda pilih.

Hak Akaun, Data dan Akses Anda

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Cara kami urus data dan kuki

Pengumpulan Data

Kuki Pelayar

Keselamatan Akaun

Simpanan Rekod

Permintaan Akses

Pembetulan Butiran

Soalan tentang data dan akses

01 Maklumat apa yang anda simpan?

02 Bagaimana saya minta salinan data saya?

03 Bila akses akaun boleh dihadkan?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat?

07 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan